Passer à BookingHub
Passer de Fresha à BookingHub
Si ton salon prend ses réservations sur Fresha aujourd'hui, changer ne veut pas dire repartir de zéro ni fermer le carnet une journée. Tu apportes ta liste de clients, tu configures chaque styliste avec ses heures et ses services, et tu gardes les deux en marche jusqu'à ce que les rendez-vous déjà pris soient passés. Ensuite, ton nouveau lien prend le relais.
Le changement
Trois étapes pour déménager tes réservations
Apporte tes clients et tes services
Exporte ta liste de clients en fichier CSV si Fresha le permet, puis importe-la. Ajoute chaque service avec sa durée et son prix, puis invite tes stylistes.
Connecte tes calendriers et garde les deux
Connecte Google, Apple ou Outlook pour que tes heures occupées bloquent tes plages BookingHub. Les rendez-vous déjà pris restent où ils sont, et les nouveaux arrivent par BookingHub.
Partage ton nouveau lien
Mets ton lien de réservation dans ta bio Instagram, sur Google et sur ton site, et envoie-le par texto à tes habitués. Quand le dernier ancien rendez-vous est passé, le changement est terminé.
Passer à BookingHub
Ce qui te suit, et ce que tu configures une seule fois
Tes clients viennent avec toi
Si Fresha te permet d'exporter ta liste de clients, enregistre-la en fichier CSV et importe-la dans la liste de clients de BookingHub. Chaque client s'y bâtit ensuite un historique avec toi : rendez-vous passés et à venir, totaux, et notes privées que ton équipe peut lire avant une couleur ou une coupe.
Chaque styliste a son propre calendrier
Invite ton équipe avec un rôle pour chacun : propriétaire, gestionnaire, membre de l'équipe ou accès en lecture seule. Chaque styliste fixe ses heures et les services qu'il offre, donc un client qui choisit un balayage voit seulement les personnes qui le font. Un temps tampon entre deux rendez-vous laisse quelques minutes pour préparer la chaise.
Dépôts et rappels pour les longs services
Une couleur de trois heures, c'est le rendez-vous que tu veux le moins perdre. Prends un dépôt à la réservation, dans ton propre compte Stripe, et laisse les rappels par courriel et par texto partir la veille et une heure avant. BookingHub garde 1 % de chaque paiement en ligne ; Stripe facture ses propres frais.
Avant de commencer, fais la liste de tes services : le nom, la durée et le prix de chacun, ou une fourchette quand ça dépend de la longueur des cheveux. Cette liste, c'est l'essentiel de la configuration, et ton calendrier sera aussi juste qu'elle.
Questions
Questions sur le changement
Combien de temps prend le changement ?
Ça dépend du nombre de services et de stylistes. La configuration, c'est entrer tes services avec leur durée et leur prix, inviter ton équipe, importer tes clients et connecter tes calendriers. La période où les deux tournent dure jusqu'au dernier rendez-vous déjà pris dans Fresha, donc aussi loin que tes clients réservent d'habitude.
Qu'est-ce qui arrive aux rendez-vous déjà pris dans Fresha ?
Tu les laisses où ils sont et tu reçois ces clients comme prévu. Pour garder une seule vue de ta journée, bloque ces heures dans tes disponibilités BookingHub, ou connecte un calendrier qui les affiche, pour que personne ne réserve par-dessus. Les nouvelles réservations passent par ton lien BookingHub dès que tu le partages.
Est-ce que mes clients doivent se créer un compte ?
Tes clients n'ont rien à télécharger. La première fois qu'ils réservent avec toi sur BookingHub, ils remplissent le formulaire et se connectent avec Google ou un lien par courriel à la toute fin. Ensuite, leur compte montre leurs rendez-vous avec toi, leurs messages et les points qu'ils accumulent.
Est-ce que je peux utiliser Fresha et BookingHub en même temps ?
Oui, et pendant un bout de temps, c'est même conseillé. Si Fresha peut publier ton horaire vers Google, Apple ou Outlook, ou sous forme de lien .ics, connecte ce calendrier à BookingHub et ces heures occupées bloquent tes plages. Sinon, bloque les heures réservées à la main pour qu'une chaise ne soit jamais réservée deux fois.
Combien coûte BookingHub ?
Gratuit pendant l'accès anticipé. Prendre un dépôt en ligne est facultatif. Si tu le fais, le client paie par carte dans ton propre compte Stripe. BookingHub garde 1 % de chaque paiement en ligne et Stripe facture ses propres frais de traitement. Rien d'autre ne s'ajoute.
Prépare ta page de réservation
Ajoute tes services, tes heures et ton équipe, importe tes clients et partage ton lien quand tout est prêt. Gratuit pendant l'accès anticipé.