Fonctionnalité
Un seul calendrier pour toute ton équipe
Une équipe tourne autour d'une seule question : qui est disponible, et quand. Y répondre avec trois téléphones et un agenda papier, c'est comme ça qu'arrivent les doubles réservations. Dans BookingHub, chaque membre de l'équipe a son calendrier, ses heures et ses services, et tu vois tout le monde par jour, par semaine ou par mois, avec les sans-rendez-vous et les appels sur le même écran.
Calendrier d'équipe
Ce que ça règle
Des heures différentes d'une personne à l'autre
Une personne travaille le matin, une autre le soir et la fin de semaine, une troisième est en congé un vendredi sur deux. Chaque membre de l'équipe peut suivre les heures d'ouverture, avoir son propre horaire hebdomadaire ou ouvrir des plages à la main. Les clients voient seulement les heures où la personne choisie peut vraiment être réservée.
Les sans-rendez-vous et les appels hors du système
Les réservations prises au comptoir ou au téléphone vivent souvent sur un papillon adhésif jusqu'à ce que quelqu'un ait le temps. Réserver au comptoir est un écran d'accueil qui les met sur le même calendrier en quelques clics, même avec juste un numéro de téléphone, donc l'écran montre la vraie journée.
Tout le monde avec les mêmes accès
Une nouvelle recrue n'a pas besoin des mêmes accès que le propriétaire, et quelqu'un qui consulte seulement l'horaire n'a pas à le gérer. Invite chaque personne avec un rôle : propriétaire, gestionnaire, membre de l'équipe ou lecteur. Chaque membre garde son calendrier, ses heures et ses services, et voit ce dont son travail a besoin.
Le temps tampon entre les rendez-vous et les heures que tu bloques dans tes disponibilités gardent ta page de réservation fidèle à la réalité, et tu peux copier une bonne semaine vers l'avant au lieu de bâtir la suivante à partir de zéro.
Mise en place
Comment le configurer dans BookingHub
Invite ton équipe
Dans Équipe, invite chaque personne avec son rôle : propriétaire, gestionnaire, membre de l'équipe ou lecteur. Indique les services que chacun offre, pour que les clients le voient seulement pour ces services.
Fixe les disponibilités de chacun
Dans Disponibilités, donne à chaque membre de l'équipe les heures d'ouverture, un horaire hebdomadaire personnalisé ou des plages ouvertes à la main. Bloque les congés et copie une semaine vers l'avant quand l'horaire se répète.
Gère ta journée depuis le calendrier
Passe en vue jour, semaine ou mois pour voir toute l'équipe. Ajoute des blocs personnels, fais glisser les entrées manuelles vers une nouvelle heure et utilise Réserver au comptoir pour les sans-rendez-vous et les appels.
Questions
Questions fréquentes
Est-ce que mes clients peuvent choisir un membre précis de l'équipe ?
Oui. Le client choisit le service, puis un membre de l'équipe qui l'offre, ou l'option pas de préférence. Les heures affichées viennent des disponibilités de cette personne, donc personne ne se fait réserver pendant son congé ou en dehors de ses heures.
Est-ce qu'un client peut réserver plusieurs membres de l'équipe en même temps ?
Oui, avec les réservations de groupe. Le client réserve plusieurs membres de l'équipe ensemble et voit seulement les heures où tous sont disponibles. C'est utile pour un service qui demande deux personnes en même temps, ou pour un groupe qui veut être servi ensemble.
Est-ce que je peux contrôler les accès de chaque personne ?
Oui. Quand tu invites quelqu'un, tu lui donnes un rôle : propriétaire, gestionnaire, membre de l'équipe ou lecteur. Les rôles gardent la gestion de l'entreprise entre les mains de ceux qui la gèrent, pendant que les autres ont des accès adaptés à leur travail, jusqu'à la simple consultation.
Est-ce que je peux ajouter du temps tampon entre les rendez-vous ?
Oui. Le temps tampon laisse un écart après un rendez-vous pour le ménage, les notes ou un déplacement, et chaque service a sa propre durée : le calendrier bloque le vrai temps d'un service plutôt qu'une plage fixe. Les clients ne voient pas le tampon, seulement les heures qui restent.
Est-ce que je peux déplacer un rendez-vous en le faisant glisser ?
Les entrées manuelles, comme les sans-rendez-vous et les blocs personnels que tu as ajoutés toi-même, se déplacent en les faisant glisser sur le calendrier. Les réservations faites en ligne par les clients se déplacent plutôt avec un changement d'heure, ce qui tient le client au courant de sa nouvelle heure.
Toutes tes réservations au même endroit
Crée ton compte, ajoute tes services et partage ta page de réservation dès aujourd'hui. Gratuit pendant l'accès anticipé.