Fonctionnalité
Une page de réservation que tes clients utilisent seuls
La plupart des réservations commencent encore par un message : quelles heures as-tu, combien ça coûte, qui travaille jeudi. Ta page de réservation répond aux trois avant même qu'on te le demande. Elle affiche tes services avec leurs prix, ton équipe et tes heures ouvertes, et le client réserve en quelques touches depuis le lien que tu partages sur Instagram, Google ou ton site web.
Page de réservation
Ce que ça règle
Les allers-retours pour trouver une heure
Un client te demande quand tu es disponible, tu lui envoies trois heures, il répond le lendemain et deux sont déjà prises. Sur ta page, il voit seulement les heures vraiment ouvertes pour le service et la personne qu'il a choisis, et la place est à lui dès qu'il confirme. Personne n'attend de réponse.
Des réservations seulement pendant les heures d'ouverture
Les gens décident de réserver le soir, dans l'autobus, entre deux rencontres. Quand réserver veut dire appeler ou écrire, ces clients attendent ou vont ailleurs. Ta page prend des réservations à toute heure. Si tu préfères voir chaque demande d'abord, tu peux approuver toutes les demandes, ou seulement celles des nouveaux clients.
Un compte à créer avant le premier clic
Un client à qui on demande de créer un compte avant de voir une seule heure a tendance à partir. Ici, il choisit le service, la personne et l'heure, et remplit tout le formulaire d'abord. La connexion avec Google ou un lien par courriel vient en dernier, et c'est elle qui lui permet ensuite d'annuler ou de déplacer son rendez-vous lui-même.
La page est à ton image : choisis son thème de couleur et l'ordre des sections, ajoute une galerie de photos, tes heures, ton adresse et un lien vers tes avis ailleurs, puis colle un bouton de réservation sur ton site web.
Mise en place
Comment le configurer dans BookingHub
Ajoute tes services
Dans Services, ajoute ce que tu offres avec sa durée et son prix, une fourchette de prix ou prix sur demande. Chaque service peut avoir son propre modèle de réservation, comme une plage horaire, une demande de période ou un cours.
Choisis quand on peut te réserver
Dans Disponibilités, utilise tes heures d'ouverture, donne à chaque membre de l'équipe son propre horaire hebdomadaire ou ouvre des plages à la main. Seules les heures que tu ouvres apparaissent sur ta page.
Partage ton lien
Mets le lien de ta page dans ta bio Instagram, ta fiche Google et tes textos, et colle le bouton de réservation sur ton site web. Tes clients arrivent directement sur tes services.
Questions
Questions fréquentes
Est-ce que mes clients doivent se créer un compte ?
Ils se connectent avec Google ou un lien par courriel, et seulement à la fin. Ils choisissent d'abord le service, la personne et l'heure et remplissent ton formulaire, donc rien ne se perd en route. Leur compte affiche ensuite leurs rendez-vous à venir et passés, et leur permet d'annuler ou de déplacer un rendez-vous dans ton délai.
Est-ce que je peux vérifier les réservations avant de les confirmer ?
Oui. Tu choisis entre la réservation instantanée, l'approbation de chaque demande ou l'approbation des nouveaux clients seulement. Les clients de confiance peuvent sauter l'approbation : tes habitués réservent d'un coup, pendant qu'un nouveau client attend ta réponse. Chaque demande t'arrive pour que tu l'acceptes ou la refuses.
Est-ce que mes clients peuvent choisir avec qui ils réservent ?
Oui. Après avoir choisi un service, le client voit les membres de l'équipe qui l'offrent et peut en choisir un ou prendre l'option pas de préférence. Les heures affichées sont celles où cette personne est vraiment disponible selon son propre horaire, donc personne ne se fait réserver pendant son congé.
Est-ce que je peux mettre ma page de réservation sur mon site web ?
Oui. Copie le bouton de réservation et colle-le sur ton site : il ouvre ta page de réservation. Tu peux aussi partager le lien partout où tu parles à tes clients, que ce soit dans ta bio Instagram, ta fiche Google, ta signature de courriel ou un texto.
Est-ce que je peux changer l'apparence de ma page ?
Oui. Tu choisis un thème de couleur et l'ordre des sections. La page peut afficher tes services avec leurs prix, ton équipe, une galerie de photos, tes heures, ton adresse ou ta zone de service, et un lien vers tes avis sur un autre site.
Toutes tes réservations au même endroit
Crée ton compte, ajoute tes services et partage ta page de réservation dès aujourd'hui. Gratuit pendant l'accès anticipé.