Fonctionnalité
Des dépôts et des paiements en ligne à la réservation
Un dépôt change la façon dont un client voit sa réservation : un rendez-vous déjà en partie payé, on s'y présente. BookingHub prend un paiement ou un dépôt par carte quand le client réserve, dans ton propre compte Stripe, donc l'argent arrive chez toi. BookingHub garde 1 % de chaque paiement en ligne et Stripe facture ses propres frais de traitement.
Dépôts et paiements
Ce que ça règle
Des absences qui te coûtent toute la plage
Un rendez-vous vide te coûte le temps, et le client que tu aurais pu prendre à la place. Demander un dépôt à la réservation engage les deux côtés. Garde-le pour les services où une absence fait le plus mal, et laisse les rendez-vous rapides aussi simples que possible pour les clients qui les prennent.
Encaisser au comptoir
Encaisser à la fin, c'est le terminal, la monnaie à rendre et, de temps en temps, le client qui a oublié son portefeuille. Quand le paiement ou le dépôt est pris en ligne à la réservation, c'est réglé avant que le client arrive, et l'argent est versé dans ton propre compte Stripe, où tu le vois.
Les habitués qui veulent payer d'avance
Certains clients aiment mieux payer une fois pour une série de visites que payer chaque fois. Tu peux vendre des forfaits de séances prépayées et des abonnements, offrir des codes de réduction et lancer un programme de points qui donne une récompense à un seuil que tu fixes. Chacun donne à un habitué une raison de revenir.
Côté argent, c'est court. Les paiements vont dans ton propre compte Stripe, BookingHub garde 1 % de chaque paiement en ligne et Stripe facture ses propres frais de traitement. Rien d'autre ne s'ajoute par-dessus.
Mise en place
Comment le configurer dans BookingHub
Connecte Stripe
Dans Paiements, connecte ton propre compte Stripe ou crées-en un. Stripe s'occupe des données de carte, et ce que tes clients paient en ligne est versé dans ce compte.
Choisis ce que le client paie à la réservation
Dans Services, fixe le prix de chaque service et choisis si le client paie le montant complet ou laisse un dépôt par carte quand il réserve. Les services que tu veux garder simples peuvent rester sans paiement en ligne.
Ajoute forfaits, abonnements et codes
Si tu vends des séances prépayées ou des abonnements, crée-les comme forfaits et abonnements, et ajoute des codes de réduction pour tes promotions. Active les récompenses si tu veux que tes clients gagnent des points à chaque rendez-vous.
Questions
Questions fréquentes
Où va l'argent ?
Dans ton propre compte Stripe. Quand un client paie un dépôt ou le prix complet à la réservation, le paiement est fait à ce compte. BookingHub garde 1 % de chaque paiement en ligne et Stripe facture ses propres frais de traitement. Les virements vers ta banque suivent le calendrier de ton compte Stripe.
Qu'est-ce que BookingHub prend sur les paiements ?
BookingHub garde 1 % de chaque paiement en ligne. Stripe facture ses propres frais de traitement, comme pour toute entreprise qui utilise Stripe. Rien d'autre ne s'ajoute : ce sont les deux seuls montants pris sur ce que tes clients paient en ligne.
Est-ce que je peux prendre un dépôt plutôt que le prix complet ?
Oui. Tu peux demander le paiement complet ou un dépôt par carte quand le client réserve. Le dépôt confirme l'heure, et le reste du prix se règle comme d'habitude, au rendez-vous. Tu peux le garder pour les services où une absence te coûte le plus.
Est-ce que mes clients ont besoin d'un compte Stripe ?
Non. Tes clients paient par carte en réservant sur ta page, comme pour n'importe quel achat en ligne. Seule ton entreprise a besoin d'un compte Stripe, et tu le connectes une seule fois dans Paiements avant ton premier paiement en ligne.
Est-ce que je peux vendre des forfaits ou des abonnements ?
Oui. Tu peux vendre des forfaits de séances prépayées et des abonnements, payés dans ton compte Stripe, et créer des codes de réduction pour tes promotions. Si tu actives les récompenses, tes clients gagnent des points à chaque rendez-vous et obtiennent une récompense quand ils atteignent le seuil que tu choisis.
Toutes tes réservations au même endroit
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