Logiciel de réservation
La planification se complique dès qu'il y a plus d'une personne. Chaque membre de l'équipe a ses heures, ses services et une vie en dehors du travail, et l'accueil doit garder tout ça en ordre. BookingHub donne à chaque membre son calendrier, ses heures et ses services, puis offre aux clients seulement les heures qui fonctionnent vraiment, avec les battements, les approbations et les rappels que tu choisis.
En action
Ce sont les vrais écrans que tu as dès le premier jour. Fais défiler une journée normale sur un ordinateur, une tablette et un téléphone, avec des réservations qui arrivent de toutes sortes d'entreprises.
01Calendrier
Chaque réservation prend la couleur de son service, alors une semaine pleine se comprend en un regard. Les réservations à la même heure se placent côte à côte, jamais l'une sur l'autre.
02Tableau de bord
Dès que tu te connectes : ce qui s'en vient, ce qui attend ton approbation et qui est nouveau. Approuve ou refuse une demande en une touche, directement de ton téléphone.
03Liste d'attente
Quand quelqu'un annule, le client qui attend depuis le plus longtemps reçoit un texto et un courriel avec un délai pour prendre la place. S'il passe son tour, c'est au suivant. Tu n'as rien à faire.
04Messages
Tes clients écrivent depuis leur réservation et tu réponds du tableau de bord ou de ton téléphone. Chaque conversation reste au dossier du client, alors n'importe qui dans l'équipe peut la reprendre.
05Forfaits et abonnements
Forfaits de cours, visites prépayées et abonnements mensuels, payés en ligne avec Stripe. Les crédits se déduisent à chaque visite et les abonnements se renouvellent tout seuls.
06Analyse
Les réservations dans le temps, tes services les plus populaires, les annulations et les nouveaux clients, pour la semaine, le mois ou l'année.
Logiciel de prise de rendez-vous
Applique les heures de l'entreprise à tout le monde, donne un horaire hebdomadaire sur mesure à un membre, ou ouvre des plages à la main pour quelqu'un qui travaille des jours variables. Bloque les congés, copie une bonne semaine vers les suivantes, et connecte le calendrier Google, Apple ou Outlook de chacun pour que ses plages occupées ferment ces heures automatiquement.
Chaque service a sa propre durée : un soin de 90 minutes bloque 90 minutes. Ajoute un battement entre les rendez-vous pour nettoyer ou écrire tes notes. Pour un travail qui demande deux personnes, une réservation de groupe offre seulement les heures où chaque membre concerné est disponible, et un cours avec un nombre de places reste ouvert jusqu'à la dernière.
Confirme les réservations tout de suite, approuve chaque demande ou seulement celles des nouveaux clients, et laisse tes clients de confiance passer sans approbation. Les rappels partent par courriel et par texto la veille et une heure avant. Quand un rendez-vous est annulé, la personne qui attend depuis le plus longtemps a 30 minutes pour le prendre, puis la suivante se le fait offrir.
Le calendrier offre les vues jour, semaine et mois avec les rendez-vous de chaque membre de l'équipe, et les heures que tu bloques dans tes disponibilités, comme un dîner ou un congé, restent hors de la page de réservation.
Fonctionnalités
Une page avec son propre lien où tes clients choisissent un service, un membre de l'équipe et une heure, sans application.
Voir la fonctionnalitéQuand une place se libère, le client qui attend depuis le plus longtemps est averti en premier, sans un seul appel.
Voir la fonctionnalitéConfirmations et rappels par courriel et par texto, la veille et une heure avant, avec un texte que tu peux modifier.
Voir la fonctionnalitéPrends un paiement ou un dépôt par carte quand tes clients réservent, versé dans ton propre compte Stripe.
Voir la fonctionnalitéLes heures occupées de Google, Apple, Outlook ou de tout calendrier .ics bloquent les réservations, et ton horaire apparaît dans ton calendrier.
Voir la fonctionnalitéDemande à tes clients ce que tu dois savoir avant le rendez-vous, avec tes propres questions attachées à chaque service.
Voir la fonctionnalitéLes rendez-vous de toute ton équipe sur un seul calendrier, chaque personne avec ses heures, ses services et ses disponibilités.
Voir la fonctionnalitéTout est inclus
Aucun module à ajouter, aucun deuxième abonnement. Chacun de ces outils vient avec chaque compte BookingHub, pour chaque industrie.
Quand un client annule, la personne qui attend depuis le plus longtemps reçoit un texto et un courriel avec une fenêtre pour réclamer la place. Si elle passe son tour, la suivante prend le relais. Aucun appel, aucune liste papier.
Un seul lien pour ta bio Instagram, ta fiche Google ou un texto. Les clients se connectent avec Google en une touche, choisissent une heure et confirment.
Vue par équipe ou par heure, en couleur par service. Le temps occupé dans Google Agenda, Calendrier Apple ou Outlook ferme tes disponibilités de lui-même, et tes réservations apparaissent dans le calendrier de ton téléphone.
Confirmations, un rappel la veille, liens d'annulation. Tout est automatique, avec un texte que tu peux modifier.
Prends un dépôt ou le paiement complet à la réservation via Stripe. Vends des cartes de cours et des abonnements à renouvellement automatique depuis ta page, et laisse les crédits se suivre tout seuls.
Chaque compte, chaque forfait pendant l'accès anticipé, aucun module payant.
Et tout le reste, inclus
Questions
Oui. Chaque membre de l'équipe peut suivre les heures de l'entreprise, avoir son propre horaire hebdomadaire ou ouvrir des plages à la main. Chacun a aussi ses propres services : un client qui choisit un service voit seulement les membres qui l'offrent, avec des heures qui respectent l'horaire et les réservations de cette personne.
Ajoute un battement. BookingHub garde ce temps fermé aux réservations après chaque rendez-vous, ce qui te laisse le temps de préparer une salle, nettoyer ton matériel ou finir tes notes. Chaque service a aussi sa propre durée, donc les services longs et courts bloquent le temps qu'ils prennent vraiment plutôt qu'une plage fixe.
Oui. Tu choisis un des trois modes : confirmer tout de suite, approuver chaque demande, ou approuver seulement les nouveaux clients pour que tes habitués réservent directement. Tu peux aussi marquer des clients de confiance qui passent sans approbation. Tant que tu n'as pas approuvé une demande, l'heure n'est pas confirmée : c'est toi qui décides.
Tu fixes un délai d'annulation, par exemple aucun changement dans les 24 heures avant, et passé ce délai le client ne peut plus annuler ni déplacer son rendez-vous depuis son compte. Quand une place se libère quand même, la personne qui attend depuis le plus longtemps sur ta liste d'attente est avertie automatiquement et a 30 minutes pour la prendre, puis la suivante se la fait offrir.
Oui. Chaque membre de l'équipe peut connecter Google Agenda, le calendrier Apple iCloud ou Outlook, ou n'importe quel calendrier par son lien .ics, et ses plages occupées bloquent ses heures dans BookingHub. Il peut aussi s'abonner à son horaire BookingHub depuis Google, Apple ou Outlook grâce à un flux de calendrier.
Crée ton compte, ajoute tes services et tes heures, puis partage ton lien de réservation. Gratuit pendant l'accès anticipé.
