Logiciel de réservation
Une journée de salon est faite de blocs très différents : une frange en quinze minutes, une coloration de trois heures avec patine, une consultation avant même de toucher aux cheveux. Réserve-les tous comme la même plage, et la journée déraille avant midi. Avec BookingHub, chaque service a sa durée et son prix, et chaque coiffeur garde sa chaise, ses heures et ses habitués.
En action
Ce sont les vrais écrans que tu as dès le premier jour. Fais défiler une journée normale sur un ordinateur, une tablette et un téléphone, avec des réservations qui arrivent de toutes sortes d'entreprises.
01Calendrier
Chaque réservation prend la couleur de son service, alors une semaine pleine se comprend en un regard. Les réservations à la même heure se placent côte à côte, jamais l'une sur l'autre.
02Tableau de bord
Dès que tu te connectes : ce qui s'en vient, ce qui attend ton approbation et qui est nouveau. Approuve ou refuse une demande en une touche, directement de ton téléphone.
03Liste d'attente
Quand quelqu'un annule, le client qui attend depuis le plus longtemps reçoit un texto et un courriel avec un délai pour prendre la place. S'il passe son tour, c'est au suivant. Tu n'as rien à faire.
04Messages
Tes clients écrivent depuis leur réservation et tu réponds du tableau de bord ou de ton téléphone. Chaque conversation reste au dossier du client, alors n'importe qui dans l'équipe peut la reprendre.
05Forfaits et abonnements
Forfaits de cours, visites prépayées et abonnements mensuels, payés en ligne avec Stripe. Les crédits se déduisent à chaque visite et les abonnements se renouvellent tout seuls.
06Analyse
Les réservations dans le temps, tes services les plus populaires, les annulations et les nouveaux clients, pour la semaine, le mois ou l'année.
Logiciel de réservation
Chaque coiffeur a son calendrier, ses heures et sa liste de services : la cliente qui voit toujours la même personne la réserve directement. Une nouvelle cliente peut choisir Pas de préférence et prendre la première place libre. Ta liste de clients garde l'historique de chacun et tes notes privées, comme la formule utilisée la dernière fois.
Un balayage, une correction de couleur et une retouche de repousse ont chacun leur durée, et un temps tampon après le service te laisse laver les bols et remettre le poste en ordre. Pour un travail que tu ne peux pas chiffrer sans voir les cheveux, affiche une fourchette de prix ou un prix sur demande plutôt qu'un montant qui changera à la chaise.
Crée une courte consultation comme service à part, et approuve les nouveaux clients avant que leur réservation soit confirmée : tu sais qui demande une coloration complète. Pour les longs rendez-vous, prends un dépôt par carte à la réservation, dans ton propre compte Stripe. BookingHub garde 1 % de chaque paiement en ligne, et Stripe facture ses propres frais.
Quand une coloration de trois heures s'annule la veille, la place va à la cliente qui attend depuis le plus longtemps sur ta liste, et elle a trente minutes pour la prendre avant qu'on l'offre à la suivante.
Tout est inclus
Aucun module à ajouter, aucun deuxième abonnement. Chacun de ces outils vient avec chaque compte BookingHub, pour chaque industrie.
Quand un client annule, la personne qui attend depuis le plus longtemps reçoit un texto et un courriel avec une fenêtre pour réclamer la place. Si elle passe son tour, la suivante prend le relais. Aucun appel, aucune liste papier.
Un seul lien pour ta bio Instagram, ta fiche Google ou un texto. Les clients se connectent avec Google en une touche, choisissent une heure et confirment.
Vue par équipe ou par heure, en couleur par service. Le temps occupé dans Google Agenda, Calendrier Apple ou Outlook ferme tes disponibilités de lui-même, et tes réservations apparaissent dans le calendrier de ton téléphone.
Confirmations, un rappel la veille, liens d'annulation. Tout est automatique, avec un texte que tu peux modifier.
Prends un dépôt ou le paiement complet à la réservation via Stripe. Vends des cartes de cours et des abonnements à renouvellement automatique depuis ta page, et laisse les crédits se suivre tout seuls.
Chaque compte, chaque forfait pendant l'accès anticipé, aucun module payant.
Et tout le reste, inclus
Questions
Oui. La cliente choisit un service, puis un coiffeur ou Pas de préférence, puis une heure. Chaque coiffeur fixe ses heures et les services qu'il fait, donc une coiffeuse junior et une coloriste peuvent partager la même page de réservation sans offrir des heures ou des services qui ne sont pas les leurs.
Chaque service a sa propre durée : une correction de couleur réserve tout le temps que tu as fixé, et le calendrier le bloque au complet. Pour les cas les plus lourds, laisse la cliente demander une journée et une période, matin ou après-midi, et fixe toi-même l'heure exacte une fois que tu sais ce que les cheveux demandent.
Oui. Demande un paiement ou un dépôt par carte à la réservation. L'argent va dans ton propre compte Stripe. BookingHub garde 1 % de chaque paiement en ligne et Stripe facture ses propres frais de traitement, rien d'autre par-dessus. Ton délai d'annulation indique jusqu'à quand la cliente peut encore modifier son rendez-vous.
La place va à ta liste d'attente. La personne qui attend depuis le plus longtemps est avertie automatiquement et a 30 minutes pour la prendre. Sinon, la suivante se la fait offrir. Une cliente peut annuler ou déplacer son rendez-vous depuis son compte seulement en respectant ton délai, par exemple aucun changement dans les 24 heures avant.
Oui. Chaque client a une fiche dans ta liste de clients avec tous ses rendez-vous passés, ses totaux et des notes privées que les clients ne voient jamais. Note la formule, le révélateur et le temps de pose après le rendez-vous, et tout est là la prochaine fois qu'elle s'assoit dans ta chaise.
Crée ton compte, ajoute tes services et tes heures, puis partage ton lien de réservation. Gratuit pendant l'accès anticipé.
