Logiciel de réservation
Le travail des cils et des sourcils tourne en cycle. Une pose complète revient pour un remplissage aux deux ou trois semaines, les sourcils reviennent pour une mise en forme ou une retouche de lamination, et une nouvelle cliente a besoin d'un test d'allergie avant une pose complète. Un remplissage manqué, et la cliente recommence à zéro ou va ailleurs. BookingHub garde le cycle réservé et la paperasse attachée au rendez-vous.
En action
Ce sont les vrais écrans que tu as dès le premier jour. Fais défiler une journée normale sur un ordinateur, une tablette et un téléphone, avec des réservations qui arrivent de toutes sortes d'entreprises.
01Calendrier
Chaque réservation prend la couleur de son service, alors une semaine pleine se comprend en un regard. Les réservations à la même heure se placent côte à côte, jamais l'une sur l'autre.
02Tableau de bord
Dès que tu te connectes : ce qui s'en vient, ce qui attend ton approbation et qui est nouveau. Approuve ou refuse une demande en une touche, directement de ton téléphone.
03Liste d'attente
Quand quelqu'un annule, le client qui attend depuis le plus longtemps reçoit un texto et un courriel avec un délai pour prendre la place. S'il passe son tour, c'est au suivant. Tu n'as rien à faire.
04Messages
Tes clients écrivent depuis leur réservation et tu réponds du tableau de bord ou de ton téléphone. Chaque conversation reste au dossier du client, alors n'importe qui dans l'équipe peut la reprendre.
05Forfaits et abonnements
Forfaits de cours, visites prépayées et abonnements mensuels, payés en ligne avec Stripe. Les crédits se déduisent à chaque visite et les abonnements se renouvellent tout seuls.
06Analyse
Les réservations dans le temps, tes services les plus populaires, les annulations et les nouveaux clients, pour la semaine, le mois ou l'année.
Côté client
La page de réservation publique de cette entreprise de démonstration, sur un ordinateur et sur un téléphone. Tes couleurs, tes services, ton équipe, tes plages libres.
Logiciel de réservation
Monte un formulaire avec les questions que tu poses à chaque nouvelle cliente : allergies, yeux sensibles, verres de contact, test d'allergie fait ou non, et quand. Rends les réponses obligatoires et associe le formulaire à la pose complète. Les réponses sont sur la réservation : tu les lis avant que la cliente s'allonge, pas pendant.
Pose complète, remplissage de deux semaines, remplissage de trois semaines, rehaussement de cils et lamination des sourcils ont chacun leur durée et leur prix, donc le calendrier garde le bon temps. Tes clientes voient leurs rendez-vous passés et à venir dans leur compte et réservent le prochain remplissage par ton lien. Les rappels partent par courriel et par texto la veille et une heure avant.
Choisis l'approbation pour les nouvelles clientes seulement. Quelqu'un que tu n'as jamais vu envoie une demande, et tu la confirmes quand tu sais que le test d'allergie est fait. Les clientes que tu connais réservent instantanément, et les clientes de confiance sautent l'approbation. Un dépôt par carte à la réservation, dans ton propre compte Stripe, évite qu'une pose de deux heures finisse en lit vide.
Active les récompenses et chaque remplissage donne des points vers une récompense que tu choisis : la cliente qui revient aux trois semaines a une raison de plus de revenir chez toi.
Tout est inclus
Aucun module à ajouter, aucun deuxième abonnement. Chacun de ces outils vient avec chaque compte BookingHub, pour chaque industrie.
Quand un client annule, la personne qui attend depuis le plus longtemps reçoit un texto et un courriel avec une fenêtre pour réclamer la place. Si elle passe son tour, la suivante prend le relais. Aucun appel, aucune liste papier.
Un seul lien pour ta bio Instagram, ta fiche Google ou un texto. Les clients se connectent avec Google en une touche, choisissent une heure et confirment.
Vue par équipe ou par heure, en couleur par service. Le temps occupé dans Google Agenda, Calendrier Apple ou Outlook ferme tes disponibilités de lui-même, et tes réservations apparaissent dans le calendrier de ton téléphone.
Confirmations, un rappel la veille, liens d'annulation. Tout est automatique, avec un texte que tu peux modifier.
Prends un dépôt ou le paiement complet à la réservation via Stripe. Vends des cartes de cours et des abonnements à renouvellement automatique depuis ta page, et laisse les crédits se suivre tout seuls.
Chaque compte, chaque forfait pendant l'accès anticipé, aucun module payant.
Et tout le reste, inclus
Questions
Tu peux l'intégrer à la réservation. Ajoute une question oui/non obligatoire sur le test d'allergie au formulaire de la pose complète, et choisis l'approbation pour les nouvelles clientes pour que leur demande t'attende. Tu peux aussi offrir le test comme un court service à part, que les nouvelles clientes réservent d'abord.
Oui. Avec l'approbation réservée aux nouvelles clientes, celles que tu connais déjà réservent instantanément. Le remplissage affiche sa durée et son prix, et la cliente reçoit une confirmation par courriel et par texto, puis des rappels la veille et une heure avant le rendez-vous.
Oui. Crée un forfait de séances prépayées, comme une série de remplissages, que la cliente paie par carte dans ton propre compte Stripe. Les abonnements et les codes de rabais sont là aussi. BookingHub garde 1 % de chaque paiement en ligne et Stripe facture ses propres frais de traitement.
C'est ton délai d'annulation qui décide. Si tu fixes aucun changement dans les 24 heures, la cliente ne peut ni annuler ni déplacer son rendez-vous depuis son compte dans cette période, et doit te contacter. Quand une place réservée se libère, la personne qui attend depuis le plus longtemps sur ta liste est avertie et a 30 minutes pour la prendre.
Ajoute ton propre message au courriel de confirmation : chaque cliente a tes consignes de base par écrit, par exemple garder les cils au sec la première journée et éviter les produits à base d'huile. Tu peux aussi modifier le texte de tes textos, et répondre aux questions par la messagerie sécurisée de BookingHub plutôt que de ton cellulaire personnel.
Crée ton compte, ajoute tes services et tes heures, puis partage ton lien de réservation. Gratuit pendant l'accès anticipé.
